Il répond au téléphone et sur WhatsApp, en darija, en français et en arabe. Il écoute la commande, la note, et l'envoie directement en cuisine. Vingt-quatre heures sur vingt-quatre, sans jour de congé et sans commission.
Pendant les deux heures qui font votre chiffre d'affaires, le serveur est débordé en salle et le cuisinier a les mains dans la pâte. Chaque appel manqué est une commande partie chez le voisin — et un client qui ne rappellera pas.
Un client qui tombe sur une ligne occupée ne rappelle pas. Il passe au restaurant suivant sur sa liste, et souvent il y reste.
Les applications de livraison prélèvent entre 25 et 30 % sur chaque commande. Un client qui commande en direct vous laisse cette marge entière.
Chaque sonnerie interrompt le service en salle. Les erreurs de commande naissent de la précipitation, pas du manque de métier.
Au Maroc, un client commence sa phrase en français et la termine en darija. Nidaa suit sa langue au lieu de lui en imposer une — et pendant qu'il parle, la commande s'écrit toute seule de l'autre côté.
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Le même ticket part sur le WhatsApp du responsable et s'affiche sur l'écran de cuisine, avec un signal sonore.
Aucun appareil à acheter, aucune caisse à remplacer, aucune formation d'équipe. Le restaurant fonctionne exactement comme avant — sauf que le téléphone est toujours décroché.
Vous gardez le numéro que vos clients connaissent déjà. Un simple renvoi suffit : quand personne ne décroche, Nidaa prend l'appel. Vous pouvez aussi ouvrir un canal WhatsApp dédié.
Vos plats, vos prix, vos tailles et vos suppléments. Nidaa n'invente jamais un produit ni un tarif : il ne propose que ce qui figure sur votre carte, et calcule le total au centime près.
Chaque commande validée part sur le WhatsApp du restaurant et s'affiche sur l'écran de cuisine avec un numéro. Le client annonce ce numéro au comptoir, et c'est réglé.
La même commande, dans trois langues. Aucun menu à touches, aucun « tapez 1 » : Nidaa reconnaît la langue à la première phrase et s'y tient — y compris quand le client mélange les deux, ce qui est le cas le plus fréquent.
أهلا، شنو بغيتي تطلب اليوم؟
« Bonjour, que souhaitez-vous commander ? » — écrit en caractères arabes, prononcé avec l'accent marocain.
Bonjour, Pizzeria Bella, je vous écoute.
Un ton naturel, des phrases courtes, une seule question à la fois. Ni robot, ni serveur pressé.
مرحبا، ماذا تحب أن تطلب؟
Arabe standard simplifié, pour les clients qui le préfèrent — touristes du Golfe compris.
Fini le papier griffonné pendant l'appel. Chaque commande porte un numéro, arrive sur le WhatsApp du responsable et s'affiche sur l'écran de cuisine.
Vous payez au mois, sans engagement de durée. Vos commandes restent les vôtres et votre marge entière vous revient.
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Pas de formulaire à remplir. Écrivez « Salam » sur WhatsApp et commandez une pizza comme le ferait un de vos clients. Une minute suffit pour vous faire une opinion.
Ou écrivez à contact@nidaa.ma